• Wrażenie - uświadom sobie, jak postrzegają Cię inni ludzie
• Prezencja - dowiedz się, co mówić i kiedy się odzywać
• Oddziaływanie - naucz się wpływać na sposób, w jaki ludzie Cię postrzegają

Co nakręca współczesny świat? Pieniądze? Bez wątpienia. Jest jednak coś o znacznie większym polu rażenia - dobre kontakty! To, kogo znasz i jakie masz z nim relacje, silnie oddziałuje na całe Twoje życie: karierę, status materialny, dobre samopoczucie, a także sukcesy osobiste i zawodowe. Myślisz, że to wyrachowanie? Bynajmniej! Zdrowe i pozytywne relacje z otoczeniem to siła, która buduje wielkie cywilizacje, a Twoje życie to mała, choć bardzo cenna cegiełka na tym placu budowy.

Masz 90 sekund, aby przyciągnąć uwagę swojego rozmówcy, zrobić na nim pozytywne wrażenie i sprawić, by Cię polubił. Jednak czy wiesz, co sprawia, że ludzie Cię zauważają, zapamiętują i zaczynają lubić? To drobiazgi - mowa ciała, drobne gesty, wyraz twarzy, barwa głosu i wreszcie wypowiadane przez Ciebie słowa. Aby przekonać do siebie innych, nie musisz zmieniać swojego charakteru. Wystarczy, że poznasz kilka cennych zasad, by ludzie poczuli się przy Tobie naturalnie i komfortowo. A gdy tak się stanie, będą poświęcać Ci więcej uwagi i z chęcią otworzą się przed Tobą.

• Poczuj się bezpiecznie i bardziej komfortowo.
• Otwórz się na nowe, ciekawe perspektywy.
• Zjednaj sobie przyjaciół i sprzymierzeńców.
• Zwiększ pewność siebie i poczucie własnej wartości.

Jak smakuje imprezowe życie?

• Ludzie nie gryzą - przynajmniej większość z nich
• Niezobowiązujące pogawędki nie bolą - i zwykle nie zostawiają śladów w psychice
• Życie jest za krótkie, by je marnować na siedzenie w domu - wypełnij swój kalendarz

Jeszcze nie wierzysz? Pora to sprawdzić!

Paraliżuje Cię sama myśl o odezwaniu się do kogoś obcego? Unikasz błahych pogawędek w biurze? Nie umawiasz się w wolnym czasie ze znajomymi z pracy? Grono Twoich przyjaciół ogranicza się do jednej osoby i kilkorga krewnych? Nie każdy musi być duszą towarzystwa, są jednak w życiu ciekawsze rzeczy niż zdążenie na serial o dziewiętnastej. Ta książka powstała dla Ciebie. Nieważne, czy jesteś uczniem, studentką, dyrektorem czy urzędniczką. Z jej pomocą zdobędziesz kilka cennych umiejętności, które zwiększą Twoją pewność siebie, sprawią, że mowa ciała przestanie być dla Ciebie tajemnicą, a ludzie zaczną do Ciebie lgnąć.

Nie powiększaj pączkującego w szalonym tempie kręgu ludzi samotnych, zamkniętych w czterech ścianach, z łączem internetowym, telewizorem i telefonem - grona tych, którym wydaje się, że do szczęścia wystarczy tylko kilka elektronicznych gadżetów. Czy chcesz, żeby nasz wspaniały gatunek wyginął tylko dlatego, że nie potrafisz nawiązać lekkiej rozmowy z kolegą w biurze albo prześliczną dziewczyną w kolejce do warzywniaka?

• Przezwycięż swój lęk społeczny - to prostsze, niż myślisz.
• Rozszyfruj frapujące tajemnice gestów oraz mimiki.
• Naucz się nawiązywać miłe pogawędki.
• Odkryj sztukę inicjowania kontaktów w miejscach publicznych.
• Poznaj reguły pomagające prowadzić interesujące konwersacje.
• Dowiedz się, jak radzić sobie w wyjątkowych sytuacjach.

• Pycha: Istnieje tylko jeden rodzaj wiary -- wiara w samego siebie.
• Chciwość: Z rzeczy koniecznych potrzebujesz tych najlepszych.
• Nieczystość: Seks nie ma nic wspólnego z moralnością. Moralność to element manipulacji, który dla głupców wynaleźli spryciarze.
• Zazdrość: W grze manipulacji każdy jest Twoim przeciwnikiem.
• Niepohamowanie w jedzeniu i piciu: Jeżeli jesz, oddajesz się tylko tej czynności. Jeżeli pijesz, nie robisz nic więcej.
• Gniew: Wzgląd na innych nie powinien wstrzymywać słusznej agresji.
• Lenistwo: Każdy ma prawo do bycia leniwym. Ale nie kosztem swojej sumienności. Jeżeli jesteś sumienny, robisz to dla siebie, a nie dla innych.

---

"Wszyscy jesteśmy robakami, tyle że mnie wydaje się, że jestem robaczkiem świętojańskim."

Winston Churchill

Wszystko, co dzieje się w Twoim świecie, dotyczy CIEBIE. Zastanów się przez chwilę, gdzie w tej chwili znajdujesz się na ścieżce życia? Czy Twoje decyzje i osobiste szczęście zależą tylko od Ciebie? Czy jesteś panem swoich dni? Czy może pozwalasz innym wejść sobie na głowę i rozgościć się tam na dobre?

Społeczeństwo, czyli cały ten tłum otaczający również CIEBIE, dzieli się na trzy klasy:

• wielką masę głupców, którzy przez całe życie czekają na kogoś, kto im powie, co powinni myśleć, w co wierzyć i co kupować;
• kastę spryciarzy, którzy wyciągają korzyści z tego, że głupcy im wierzą i są gotowi poświęcić swoje szczęście i wolność w imię złudnych idei;
• elitę mędrców, którzy sami wiedzą, czego chcą, i wprowadzają to w życie.

Mądrzy nie pytają nikogo, co mogą robić. Czynią to, co sami uważają za słuszne, postępując według swojej nadrzędnej zasady: "Najpierw ja, potem inni".

Biblia egoistów to książka dla CIEBIE. Opisuje metody wychodzenia z marazmu zależności od innych. Podaje sposoby określania swoich własnych norm i konstruowania pojęcia normalności. Udowadnia, że to Ty jesteś w centrum swojego życia i sam decydujesz, co jest dla Ciebie właściwe. A wszystko to w sposób zdrowy, bez specjalnego ranienia innych ludzi. Jednak przede wszystkim chodzi tu o to, by uszczęśliwić właśnie CIEBIE.

• Myśl najpierw o SOBIE
• Dąż do WŁASNEJ doskonałości
• Realizuj SWOJE marzenia

Pewnie już we wczesnym dzieciństwie mama starała się skłonić Cię do dzielenia się z innymi słodyczami i zabawkami. Czy czułeś się dobrze, gdy zmuszano Cię do tych altruistycznych zachowań? Zapewne publicznie odpowiesz twierdząco, jednak w głębi serca poczujesz sprzeciw. A stąd już prosta droga do dużej frustracji.

Czy egoiści są szczęśliwsi? Czy potrafią pełniej realizować się w życiu? Jak mogą funkcjonować w społeczeństwie, które surowo piętnuje taką postawę? Paradoksalnie egoiści wcale nie są kandydatami na socjopatów. Zrównoważeni i szczęśliwi oferują otoczeniu sporą dawkę spokoju ducha i zdrowych emocji.

Jedna z prawd, których w życiu uczymy się najwcześniej, brzmi: "Umiesz liczyć, licz na siebie". Braterstwo, empatia, wzajemne zrozumienie i stała gotowość do pomocy to wspaniałe i świetlane idee, ale nasz świat nie został na nich zbudowany. Jeśli nie potrafisz kochać i szanować samego siebie, jak możesz nauczyć się żywić te uczucia wobec innych? Egoiści są niezależni, otwarci na świat, potrafią myśleć samodzielnie i aktywnie działać. Są prawdziwymi inicjatorami postępu. Nie uzależniają swojej wartości od opinii innych ludzi.

Posiadasz egocentryczną naturę? Czas przestać się tego wstydzić. Chcesz wreszcie odsłonić swą prawdziwą twarz i obudzić w sobie egoistę?

• Weź życie we własne ręce i kieruj nim samodzielnie.
• Skoncentruj się na swych rzeczywistych pragnieniach.
• Wyznacz granice swojego terytorium i broń ich zaciekle.
• Czerp z pracy uznanie, pieniądze i zadowolenie.
• Doceń moc silnej woli i wytrwałości.

• Jak robić na ludziach doskonałe wrażenie i zjednywać sobie przyjaciół?
• Jak przemawiać, by wzbudzać zachwyt w słuchaczach?
• Jak słuchać i być słuchanym?
• Jak stać się mistrzem autoprezentacji?

1. Czy potrafisz zrobić dobre pierwsze wrażenie?
2. Czy umiesz treściwie i w sposób ciekawy opowiadać swoje historie?
3. Czy jesteś w stanie uważnie wysłuchać swojego rozmówcy?
4. Czy czasem kłócisz się z zamiarem wyrządzenia komuś krzywdy?
5. Czy zdarza Ci się krytykować innych głośno?
6. Czy okazujesz czasem swoją wrogość i pogardę?
7. Czy bywa, że lekceważysz wyraźną mowę ciała?
8. Czy przestrzegasz cyklu komunikacji?

Oto osiem najbardziej typowych błędów, które popełniamy podczas komunikowania się z innymi ludźmi. Jeśli kiedykolwiek popełniłeś choć jeden z nich, doskonale wiesz, jak bardzo potrafi to utrudnić Twoje relacje z bliskimi, kolegami z pracy czy nowo poznanymi osobami.

Ta książka koncentruje się na obszarach komunikacji, w których ludzie popełniają najwięcej błędów. Dowiesz się z niej, w jaki sposób mogłeś w przeszłości zrażać do siebie innych i wzbudzać w nich negatywne emocje, kiedy tylko pojawiałeś się w pobliżu. Nauczysz się szczerze oceniać Twój styl komunikowania się oraz jego wpływ na ludzi z Twojego otoczenia.

Odkryjesz, jak dostrzegać dyskretne sygnały, które powiedzą Ci, czy nawiązałeś z drugą osobą dobry kontakt, czy mówisz w sposób zrozumiały dla widowni oraz czy używasz słów budzących zainteresowanie. Nauczysz się rozpoznawać w sobie to, co odpycha innych i nie pozwala im słuchać Cię tak, jak byś tego chciał. To potężny aspekt samoświadomości, dzięki któremu staniesz się fascynujący dla wszystkich ludzi wokół Ciebie!

Zachwycająca, pewna i rozumna mapa świata emocji, doskonały przewodnik.

Daniel Goleman,
autor książki Inteligencja emocjonalna

Nikt inny nie zbadał ekspresji mimicznych tak dogłębnie, jak Paul Ekman. W tej książce dokonuje on w jasny, obrazowy i najbardziej przystępny sposób prezentacji swoich fascynujących odkryć.

Oliver Sacks

Paul Ekman to mistrz ekspresji emocjonalnej, a to jest jego mistrzowska prezentacja tej dziedziny wiedzy. Zawiera nawet podpowiedzi, w jaki sposób moglibyśmy wykorzystać odkrycia z obszaru ekspresji emocjonalnych do polepszenia naszego życia i nadania mu odpowiedniego kierunku.

Joseph Ledoux,
profesor na Uniwersytecie Nowojorskim oraz autor książek Synaptic Self i Mózg emocjonalny

Magia emocji

• Zdobądź kontrolę nad swoimi emocjami
• Poznaj siłę empatii w Twoim życiu
• Używaj emocji do realizacji swoich celów
• Naucz się odczytywać ukryte uczucia innych

Czy odnosisz czasem wrażenie, że ludzie zachowują się niedorzecznie? Czy zdarza Ci się, że nie jesteś w stanie wytłumaczyć, dlaczego postąpiłeś tak, a nie inaczej, a potem snujesz w wyobraźni plany, co by było, gdybyś powiedział i zrobił coś innego? Szukasz winnych? To emocje! To właśnie one kierują naszymi wyborami i zachowaniem. Pozytywne potrafią nas uskrzydlić, dodać energii, uczynić bogami kreatywności, zaś negatywne wpędzają nas w otchłanie rozpaczy i sprawiają, że popełniamy niewybaczalne błędy. Jednak bez uniesień życie byłoby nudne, smutne, a nawet niebezpieczne - w końcu bez emocji żyją psychopaci...

Zamiast rozważać, jak wyglądałby świat wyprany z uczuć, czas zacząć pracować nad ich okiełznaniem. Jeśli chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób zapanować nad swoimi emocjami, a także nauczyć się odczytywać z ludzkich twarzy nawet najbardziej skrywane uczucia, ta książka będzie dla Ciebie prawdziwą podróżą w głąb ludzkiej psychiki. Poznasz mechanizmy rządzące naszym postępowaniem, poprawisz jakość komunikacji, uporządkujesz swoje życie wewnętrzne, lepiej zrozumiesz innych ludzi, ale przede wszystkim dowiesz się o sobie samym rzeczy, o których nie miałeś pojęcia.

• Co powoduje uwolnienie konkretnych emocji?
• Jakie korzyści przynoszą nam emocje, a jakie powodują szkody?
• Jaką rolę odgrywają emocje w zaburzeniach umysłowych?
• Jak można kierować swoim postępowaniem w chwili wzburzenia emocjonalnego?
• W jaki sposób rozpoznawać prawdziwe emocje, ujawniające się w mimice?
• Jak wykorzystać informacje na temat uczuć innych osób w związkach, pracy, rodzinie i przyjaźni?

Paul Ekman to światowej sławy psycholog i jeden z najwybitniejszych ekspertów specjalizujących się w dziedzinie emocji oraz motywacji. Jest pionierem badań nad ekspresją mimiczną uczuć, a także twórcą narzędzi do ćwiczenia umiejętności emocjonalnych i wykrywania kłamstwa. Pracował jako doradca dla policji, oddziałów antyterrorystycznych, a także wytwórni filmowych. Jest autorem czternastu książek. Znajduje się na liście 100 najwybitniejszych psychologów XX wieku, a w roku 2009 magazyn "Time" zaliczył go do grona 100 najbardziej wpływowych ludzi na świecie. Jest także pierwowzorem postaci dr Cala Lightmana z popularnego serialu Magia kłamstwa (Lie to me).

W dzisiejszym świecie polityki i biznesu, a także w życiu codziennym spory i dyskusje wygrywają nie ci, którzy mają rację, lecz ci, którzy za pomocą sprytnych sztuczek, a czasem nawet bezczelnych chwytów potrafią zapędzić przeciwnika w kozi róg. Często robią to tak chytrze, że ich rozmówcy nie zauważają poważnych błędów logicznych w prezentowanym rozumowaniu. Owi współcześni sofiści grają na ludzkich emocjach i odwracają uwagę od sedna sprawy -- wyłącznie w celu upozorowania słuszności swojej tezy. Warto poznać techniki stosowane przez takich wytrawnych polemistów -- niekoniecznie po to, by je stosować, lecz po to, by umieć bronić się przed pułapkami, jakie na nas zastawiają.

"Erystyka" napisana została przez niemieckiego filozofa Artura Schopenhauera około 1830 roku. Chociaż od jej powstania minęło ponad sto siedemdziesiąt lat, książka ta nie straciła na aktualności. Autor opisał w niej trzydzieści osiem forteli stosowanych w dyskusjach przez ludzi, którzy za wszelką cenę chcą udowodnić swoją rację, bez względu na słuszność ich argumentów. To wspaniałe dzieło, pełne ciekawych spostrzeżeń i przykładów zaczerpniętych z życia.

W dzisiejszym świecie polityki i biznesu, a także w życiu codziennym spory i dyskusje wygrywają nie ci, którzy mają rację, lecz ci, którzy za pomocą sprytnych sztuczek, a czasem nawet bezczelnych chwytów potrafią zapędzić przeciwnika w kozi róg. Często robią to tak chytrze, że ich rozmówcy nie zauważają poważnych błędów logicznych w prezentowanym rozumowaniu. Owi współcześni sofiści grają na ludzkich emocjach i odwracają uwagę od sedna sprawy -- wyłącznie w celu upozorowania słuszności swojej tezy. Warto poznać techniki stosowane przez takich wytrawnych polemistów -- niekoniecznie po to, by je stosować, lecz po to, by umieć bronić się przed pułapkami, jakie na nas zastawiają.

"Erystyka" napisana została przez niemieckiego filozofa Artura Schopenhauera około 1830 roku. Chociaż od jej powstania minęło ponad sto siedemdziesiąt lat, książka ta nie straciła na aktualności. Autor opisał w niej trzydzieści osiem forteli stosowanych w dyskusjach przez ludzi, którzy za wszelką cenę chcą udowodnić swoją rację, bez względu na słuszność ich argumentów. To wspaniałe dzieło, pełne ciekawych spostrzeżeń i przykładów zaczerpniętych z życia.

• W tej grze polegaj tylko i wyłącznie na sobie
• Tańcz z przeciwnikiem i to Ty nadawaj rytm
• Naucz się zwyciężać również w obliczu porażki

Na większą skalę gry są integralnymi i dynamicznymi składnikami nieświadomego planu życiowego czy też scenariusza każdej jednostki: wypełniają one czas aż do śmierci, a przy tym posuwają akcję naprzód
Eric Berne, W co grają ludzie

Udało Ci się wygrać już na starcie. Z milionów plemników to właśnie ten jeden, który zadecydował o tym, kim jesteś i jak wyglądasz, dał Ci szansę na uczestnictwo w dalszej rozgrywce -- najbardziej ekscytującym wydarzeniu w przyrodzie -- grze w życie.

Światowej klasy psycholog Eric Berne dowodził, że każdy z nas jest skazany na prowadzenie określonych gier, związanych z określonym statusem społecznym, stanem cywilnym, zawodem czy kondycją psychofizyczną. Poznanie zasad pozwala lepiej zrozumieć zarówno siebie, jak i innych ludzi.

Podobną tezę wysnuwa Kirschner, jeden z najbardziej kontrowersyjnych współczesnych filozofów. Daje nam jednak wybór -- możemy spędzić życie na nieustannej walce, w towarzystwie upiora przegranej, lub stać się wytrawnymi graczami i delektować się każdą chwilą. Spisując czternaście rozgrywek, które są nieodłącznym składnikiem naszej egzystencji, autor wskazuje, jak -- przestrzegając określonych reguł -- zwyciężyć lub też przegrać, lecz zachować twarz.

1. Gra w harmonię
2. Gra ze strachem
3. Gra z miłością
4. Gra z manipulacjami
5. Gra z cierpliwością
6. Gra we władzę
7. Gra w reakcję
8. Gra w szczęście
9. Gra z partnerem
10. Gra komunikacyjna
11. Gra w fantazję
12. Gra organizacyjna
13. Gra w demokrację
14. Finał

• Jak rozszyfrować ludzi, z którymi negocjuje się pierwszy raz?
• Jak zwalczyć stres i nie obawiać się o rezultat rozmów?
• Jak wybrać optymalną strategię negocjacyjną?

Może Ci się wydawać, że nie potrzebujesz kompetencji negocjacyjnych. Wielu z nas wychodzi z założenia, że w każdej relacji wystarczy ograniczać się do mniej lub bardziej szczerych uścisków dłoni i uśmiechów. Duch współpracy to zaiste szczytna idea, takie rozwiązanie nie sprawdza się jednak w negocjacjach z nieugiętym twardzielem, któremu na współpracy w ogóle nie zależy - równie dobrze możesz stanąć na torach i podjąć próbę negocjacji z pędzącym pociągiem. Dzięki tej książce nauczysz się, jak dostrzec zbliżający się pociąg, jak do niego wsiąść i jak nie dać się rozjechać.

ze "Wstępu",
dr Ken Blanchard, współautor książki Jednominutowy Menedżer

Hutson i Lucas zawarli w pigułce jedne z najważniejszych spostrzeżeń na temat negocjacji, jakie kiedykolwiek zostały sformułowane.

Darren Hardy, wydawca, magazyn "Success"

Umiejętność prowadzenia skutecznych negocjacji to warunek realizacji zarówno Twoich wielkich planów, jak i tych skromniejszych projektów. Kiedy opanujesz tę bezcenną sztukę, zauważysz, jak wielki wpływ ma ona na jakość Twojego życia zawodowego oraz doświadczenia zupełnie prywatne.

Negocjacje nie są tak straszne, jak się je maluje, i mimo że negocjofobia jest dość powszechną dolegliwością, na szczęście jest w pełni uleczalna. Dzięki narzędziom, których dostarczają Ci autorzy tej książki, bez najmniejszego stresu przeprowadzisz nawet najtrudniejsze rozmowy, wyzbędziesz się paraliżującej tremy i nigdy nie odejdziesz od stołu z przekonaniem, że o coś jeszcze powinieneś był zapytać albo coś jeszcze mógłbyś uzyskać.

Kluczem do sukcesu jest elastyczność. Opcje Twojego działania znacznie wykraczają poza zwykłe "współpracować albo rywalizować". Nie ma dwóch takich samych procesów negocjacyjnych - i nie ma jednej strategii, która sprawdzałaby się w każdej sytuacji. To Ty tu rozdajesz karty, dostajesz więc do dyspozycji cztery niezawodne strategie negocjacyjne wraz z dokładnym instruktażem, jak dobrać najbardziej adekwatną do sytuacji, Twoich indywidualnych skłonności oraz podejścia przyjmowanego przez drugą stronę.

• Naucz się rozpoznawać osobowość przeciwnika, z którym negocjujesz.
• Dowiedz się, jak wypracować odpowiednie nastawienie.
• Sprawdź, jak błyskawicznie dopasowywać strategię do okoliczności.
• Przećwicz swoje techniki, zanim wprowadzisz je w życie.
• Skorzystaj z podręcznego słowniczka Jednominutowego Negocjatora.

• Jak śledczy US Army łamią psychikę jeńców?
• Jak wydobywać z rozmówcy prawdę? Od głaskania ego do prowokacji i zastraszania
• Jak stany emocjonalne i bodźce zewnętrzne wpływają na prawdomówność?

Ostrzeliwanie gradem pytań, niepokojenie, rozbrajanie, przypieranie do muru, dezorientowanie... A może stawianie rozmówcy przed trudnym wyborem czy stymulowanie jego instynktownych reakcji? Takie techniki śledcze każdy z nas kiedyś stosował, ale zapewne nie całkiem świadomie. Gregory Hartley, wywiadowca na usługach US Army, używa ich w stu procentach świadomie i -- jak każdy dobry detektyw -- wyczuwa kłamstwo na odległość. W tej książce Hartley dzieli się z Tobą naukowymi metodami wykrywania fałszu.

Nie pozwalaj się okłamywać. Jak często wierzysz komuś na słowo i ponosisz tego bolesne konsekwencje? Być może zdradził Cię ktoś bliski. Być może kontrahent, przełożony lub współpracownik z premedytacją wprowadził Cię w błąd i wpędził w poważne kłopoty. Być może masz nastoletnie dzieci i chcesz wiedzieć, co dzieje się w ich umysłach. Czas najwyższy wprowadzić bardziej przejrzyste zasady gry w relacjach międzyludzkich.

Z tej książki dowiesz się, jak:

• kłamią kobiety, mężczyźni i osoby o poszczególnych typach osobowości;
• rozpoznać widoczne i trudno dostrzegalne objawy mówienia nieprawdy;
• przezwyciężyć logikę nakazującą drugiej stronie oszukiwać;
• kontrolować przebieg rozmowy i wkraczać na teren rozmówcy;
• sprowokować naturalną, otwartą wymianę zdań;
• nie dać się nabrać innym na techniki wykrywania prawdy.

• Techniki prawienia skutecznych komplementów
• Szkody płynące z nieumiejętnych pochlebstw
• Posługiwanie się komplementem w gestach i symbolach

Niemal nikt nie zauważa, że daje się manipulować wyszeptanym do ucha pochlebstwem. Technika komplementowania jest jednak niebezpieczna: ten, kto nie opanował dobrze tej sztuki, będzie natychmiast zdemaskowany jako podstępny kłamca, a z oszustami nikt nie chce mieć do czynienia.

Wydaje Ci się, że komplement to tylko przyjemna błahostka? Nic nieznaczące, rzucone od niechcenia miłe słówko? Kiedy następnym razem nie docenisz jego siły, może on zostać użyty przeciwko Tobie! Umiejętnie zastosowany komplement jest niebezpieczną bronią, która w rękach amatora może wyrządzić mnóstwo szkód. Kiedy jednak posługuje się nim osoba świadoma jego mocy oddziaływania, komplement może mieć działanie równie silne, co inne techniki perswazji i manipulacji.

W pierwszej, teoretycznej części książki przedstawiono fascynującą historię komplementów oraz ich różnorodność w zależności od części świata i kultury. Część druga ma charakter praktyczny i prezentuje reguły tworzenia komplementów efektownych - czyli pięknie sformułowanych i przez to mocniej działających na odbiorcę, oraz efektywnych - a zatem wiarygodnych i budzących zaufanie.

• Wyrafinowane komplementy działające na kobiety, mężczyzn i ludzi nienawidzących komplementów.
• Komplementy demaskujące - odkrywanie kłamstw.
• Komplementy erotyczne - zwiększanie pożądania za pomocą słów.
• Komplementy krytykujące -- jak krytykować, by nie zranić.
• Komplementy narodowe - jak podbić obce kultury za pomocą pięknych słówek.
• Komplementy partnerskie - podwyższanie jakości związku.
• Komplementy w formie cytatu - jak zrobić wrażenie, działając na intelekt.

Masz problem z dogadaniem się ze swoim dzieckiem albo starszym rodzicem? W czasie kłótni wybuchasz agresją lub -- przeciwnie -- chowasz się w swojej skorupie? Nie lubisz przemawiać publicznie i nawet pogawędki w mniejszym gronie nie sprawiają Ci przyjemności? Nie potrafisz w pełni wyrazić siebie -- swojego poczucia humoru, emocji, poglądów, doświadczeń? Czas na kompleksowy program efektywnej komunikacji, czyli przygotowane przez specjalistów ćwiczenia, scenariusze i arkusze, które pozwolą Ci nawiązać ze światem nić porozumienia.

Nasze otoczenie składa się z komunikatów, które wysyłamy do innych osób lub sami odbieramy. Zrozumienie intencji przełożonych, wspólne fale z partnerem, jedność myśli wśród przyjaciół oraz zamienione w słuch audytorium -- to wszystko zapewni Ci efektywna komunikacja. Nie zależy ona tylko od wrodzonych predyspozycji. Zdolność sprawnego dogadania się ze światem można też wypracować. Krok po kroku, rozmowa po rozmowie zaczniesz zauważać, jak zjednujesz sobie ludzi i poprawia się jakość Twojego życia.

• Nawiąż kontakt z nastolatkiem i osobą starszą
• Trzymaj emocje na wodzy
• Kłóć się uczciwie
• Zachowaj delikatność i asertywność
• Opanuj sztukę perswazji
• Zostań elokwentnym mówcą publicznym

• Rozpoznaj emocje na podstawie mowy ciała
• Odczytuj i właściwie interpretuj sygnały wysyłane przez innych
• Kontroluj własne zachowania

Od dawna wiadomo, że zachowanie, gesty i mimika odzwierciedlają emocje człowieka. Komunikaty niewerbalne stanowią potężne źródło informacji i często są łatwiejsze do odczytania niż słowa. Umiejętność obserwacji i poprawnego interpretowania zachowań innych ludzi przestała już być domeną agentów wywiadu i psychoanalityków. Dziś taka wiedza może się przydać niemal każdemu. Jedni wykorzystają ją podczas negocjacji handlowych, inni do załagodzenia sytuacji kryzysowej, a jeszcze inni do zyskania sympatii nowo poznanych osób.

Książka "Komunikacja niewerbalna" przedstawia sposoby analizy ludzkich zachowań oraz zasady prawidłowej ich interpretacji. Czytając ją, przekonasz się, że odczytywanie mowy ciała nie polega jedynie na przypisywaniu konkretnym gestom określonych podtekstów i znaczeń. Dowiesz się, jak na ludzkie zachowania wpływają emocje, czego można dowiedzieć się z ułożenia dłoni, sposobu poruszania się oraz mimiki twarzy. Nauczysz się kontrolować własne gesty i rozpoznawać stosunek innych ludzi do siebie na podstawie ich zachowania.

• Znaczenie komunikacji niewerbalnej
• Kształtowanie własnego terytorium
• Zależność między emocjami i zachowaniem
• Interpretacja sygnałów ciała
• Rozpoznawanie agresji i chęci dominacji
• Analiza charakteru pisma
• Komunikacja niewerbalna w miejscu pracy

• Jak wypracować sobie cięty język i dowcip?
• Jak prowadzić dyskusję "jeden przeciwko wszystkim"?
• Analiza debat prezydenckich -- od Billa Clintona do George´a W. Busha

Stoisz przed publicznością... i nagle z tłumu pada prowokacyjne:
"To nieprawda. Wszyscy wiemy, że jest inaczej. Dlaczego nas oszukujesz?".

To pytanie kompletnie Cię zaskakuje. Czujesz na sobie nieprzychylne spojrzenia ludzi. Występujesz samotnie przeciwko wszystkim. Próbujesz zebrać myśli. W końcu nieudolnie zaczynasz się bronić. Łamie Ci się głos. Tracisz wiarygodność. Stajesz się nikłą postacią przypartą do muru, zwierzyną łowną pod obstrzałem coraz bardziej wrogich pytań. Już po Tobie.

Taki czarny scenariusz może zrealizować się w przypadku każdego z nas podczas jakiegokolwiek wystąpienia publicznego: konferencji, prezentacji biznesowej, rozmowy w sprawie pracy, szkolenia czy wywiadu. Co zrobisz, gdy na forum ktoś zada Ci miażdżące pytanie? Czas, aby się nad tym zastanowić i przygotować na tę okoliczność, masz właśnie TERAZ, a nie potem, gdy będzie za późno -- kiedy górę wezmą emocje i zorientujesz się, że już ubrano Cię w skórę ofiary.

Z tej książki dowiesz się, jak:

• używać zręczności i refleksu w celu odparcia wrogich pytań,
• odpowiadać pytaniem na pytanie,
• nawiązać dobry kontakt z publicznością i kontrolować jej reakcje,
• radzić sobie z oszczerstwami i oskarżeniami,
• odpowiadać ze stuprocentową pewnością siebie,
• zwracać słowa atakujących przeciwko nim.

• Metody Sherlocka Holmesa. Jak znajdować luki w argumentach przeciwnika?
• Metody Stalina. Stosowanie nacisku i rozmawianie z pozycji siły
• Metody znane od 2 500 lat. Triki i sztuczki logiczne na każdą dyskusję

Chłodną logiką wygrasz każdy spór. Hmm... jesteś tego pewien?
A gdybyś trafił na przeciwnika, który po mistrzowsku mąci w głowie, wywraca oczywiste fakty do góry nogami i zapętla dyskusję tak, że nie sposób za nim nadążyć? Przypomnij sobie te wszystkie sytuacje, gdy zaczynałeś rozmowę, mając przemyślaną i bardzo słuszną linię argumentacji, lecz sprytny oponent zamydlił Ci oczy i postawił na swoim. Czas najwyższy pokazać krętaczom, gdzie ich miejsce. A może by tak pójść o krok dalej i samemu zastosować gry słowne i sprawdzone triki? Decyzja należy do Ciebie...

Ta książka to Twój skład amunicji na wypadek trudnych rozmów. Nauczysz się z niej, jak wykrywać nieczyste zagrania stosowana przeciw Tobie i jak samemu korzystać ze sprawdzonych chwytów logicznych. To właśnie one -- a nie logika jako tako -- pozwolą Ci wygrywać spory:

• analogie dyskredytujące przeciwnika,
• akcentowanie wybranych słów: drażniące sugestie,
• wykorzystywanie uogólnień i uzasadnianie wyjątków od reguły,
• wyciąganie absurdalnych -- choć logicznych -- wniosków,
• podnoszenie rangi argumentów: odwoływanie się do tradycji i autorytetów,
• "nic na mnie nie macie" -- posługiwanie się sprzyjającymi faktami,
• "albo... albo...": kiedy warto stawiać sprawy na ostrzu noża,
• zasłona dymna: tworzenie sztucznych, zajmujących przeciwnika, problemów,
• "odkręcanie" wcześniejszych wypowiedzi.

• Recepty na przyjaźń z samym sobą
• Pełen dom szklanek do połowy pełnych
• Magnetyczne przyciąganie fajnych ludzi
• Stabilny balans na równoważni życia

Uśmiechnij się, a świat uśmiechnie się do Ciebie - pewnie znasz to zdanie od najmłodszych lat, jeszcze z czasów dziecięcych pamiętników ze złotymi myślami. I tak, jak prastare dogmaty, na których opiera się nasze życie, tak także i to stwierdzenie jest prawdziwe i proste do udowodnienia. Kojarzysz reklamę Coca-Coli, w której zadowolony z życia chłopak tryska szczęściem i uśmiecha się do każdego napotkanego przechodnia? Jego otoczenie jest jasne, pogodne i nawet groźny pies staje się milutkim zwierzakiem. To właśnie tak działa!

Jak sprawić, by ludzie naprawdę Cię lubili? Jak zyskać prawdziwą przyjaźń i utrzymać ją przez lata? Jak zaakceptować siebie do tego stopnia, by było to widoczne dla wszystkich wokół? Trzymasz właśnie w ręce przewodnik po społecznym optymizmie. Ta interaktywna książka kartka po kartce, ćwiczenie po ćwiczeniu zaprowadzi Cię na słoneczną stronę życia. Nie będziesz tylko czytać - podręcznik będzie wymagał Twojego zaangażowania, trochę czasu i sporo uśmiechu.

Autorka jest jednym z najlepszych trenerów wpływu na ludzi w Polsce, specjalistką od NLP i hipnoterapeutką. Posiada magnetyczną osobowość, duże poczucie humoru i wspaniałą zaraźliwą pogodę ducha. Możesz do niej napisać, spotkać na zajęciach i nawet zaprzyjaźnić się. Najpierw jednak zanuć sobie "Coś optymistycznego" i dowiedź się jak:

• pielęgnować swoje zalety i polubić wady;
• od rana mieć dobry humor;
• osiągnąć równowagę wewnętrzną i z otoczeniem;
• stosować komunikacje niewerbalną podczas zjednywania sobie innych;
• używać właściwie reguł wpływu społecznego.

Dlaczego powinieneś poznać mowę ciała?
Ile razy padłeś ofiarą prostej sztuczki? Zbyt szybko przystałeś na czyjąś propozycję? Pozwoliłeś komuś przejrzeć swoje myśli? Niepotrzebnie dałeś się zastraszyć? Ktoś świadomie wyprowadził Cię z równowagi?

A ile razy doświadczyłeś fenomenu "chemii"? Spotkałeś kogoś, kto znalazł się w grupie nieznanych sobie ludzi, i w mgnieniu oka zdobył ich sympatię? Czy jest ktoś, kto bez konkretnego powodu doprowadza Cię do szału? Czy znasz kogoś, komu potrafisz godzinami wylewać żale?

Jeśli na którekolwiek z tych pytań odpowiedziałeś twierdząco, to znaczy, że już przekonałeś się, jak potężnym narzędziem jest mowa ciała. Może warto poświęcić trochę czasu i wysiłku, aby ją poznać i opanować? Mógłbyś zjednywać sobie ludzi, przyciągać ich uwagę i sterować ich emocjami. Miałbyś równe szanse w starciu z tymi, którzy stosują mowę ciała przeciwko Tobie. Wiedziałbyś, co mówią ludzie, gdy milczą.

Dlaczego powinieneś wybrać akurat tę książkę?
Bo jest intuicyjna, pełna wnikliwych obserwacji, a uczenie się z niej to dobra zabawa. Czytając o zachowaniach i gestach, otworzysz umysł na nowy wymiar komunikacji. Zaczniesz dostrzegać wokół siebie różne spojrzenia: dłuższe, krótsze, zabójcze, pełne sympatii, fałszywe i znudzone. Potem sam zaczniesz stosować podobne gesty i sprawdzać, jak reagują na nie inni. Co z tego wyniknie? Po pierwsze, będziesz się dobrze bawić. Po drugie, zrozumiesz język gestów. Po trzecie, zaczniesz świadomie używać więcej niż jednej twarzy (a masz ich wiele).

Z tej książki dowiesz się:

• jak wyrażać podstawowe stany emocjonalne: zadowolenie, smutek, zdziwienie, niesmak, strach i gniew;
• jak przełamywać lody podczas pierwszego spotkania;
• jak kontrolować mimikę, spojrzenie, postawę i ruchy ciała;
• jak skłaniać innych ludzi do słuchania albo mówienia;
• jak dotyk i bliskość fizyczna wpływają na emocje;
• w jakim tempie mówić: harmonijna wymiana zdań, pauzy i milczenie;
• jak dojść do słowa podczas burzliwej dyskusji.

Umiejętność skutecznego negocjowania to coś, co przydaje się nie tylko w telefonicznej wymianie zdań z terrorystami. To przede wszystkim sprawność, która nada nowy bieg Twojemu życiu osobistemu i zawodowemu. Jeśli chcesz nauczyć się wyrażać swoje cele zwięźle i klarownie, jeżeli masz ochotę zwiększyć asertywność i w pełni korzystać z mocy swoich argumentów, zapraszamy Cię na efektywny kurs negocjacji.

Dowiedz się, jak zdobywać przewagę w rozmowie z pracodawcą, sprzedawcą samochodów czy urzędnikiem. Przetestuj sprawdzone techniki kontrolowania emocji, dzięki którym rozegrasz każdą sytuację niczym zawodowy pokerzysta. Poznaj tajniki prowadzenia negocjacji ze współmałżonkiem oraz własnymi dziećmi. Nabierz pewności siebie, targuj się śmiało i otwarcie określaj swoje oczekiwania.

Dlaczego warto wiedzieć?
"Negocjacje" to doskonały poradnik, przygotowujący Cię do forsowania swojego zdania w każdej sytuacji życiowej. Poznając drobne triki, sekrety mowy ciała oraz kluczowy zestaw retorycznych zwrotów, nauczysz się przejmować kontrolę nad sytuacją.

• Różne style gry - czyli jak możesz prowadzić rozmowę.
• Budowanie pewności siebie i umiejętności negocjacyjnych.
• Stosowanie sztuczek mających na celu zmylenie przeciwnika.
• Unikanie pułapek i podejmowania błędnych decyzji.
• Wykorzystanie mimiki, wokalizacji i gestów.

• Naucz się mówić NIE, ilekroć ktoś przekracza wyznaczoną przez Ciebie granicę
• Utrzymuj dyscyplinę finansową w firmie, gdy wszyscy wyciągają ręce po więcej
• Odrzucaj powszechnie akceptowane innowacje, które niczemu nie służą

Bądź zawsze na TAK, zgadzaj się na wszystko i ulegaj woli innych ludzi. Tak, możemy obniżyć cenę tylko po to, by dać klientowi satysfakcję. Tak, możemy zdążyć w terminie, choć jest to nierealne. Tak, możemy pana dalej zatrudniać mimo tragicznej sytuacji finansowej. Tak, tak, tak. Zawsze to powtarzaj, nawet gdy myślisz nie.

To właśnie postawa akceptowana społecznie, którą klienci wpajają nam pod hasłem elastyczności, a wcześniej robili to nauczyciele, ucząc nas posłuszeństwa. Łatwo jest być łagodnym i unikać konfrontacji... tyle że na końcu tej drogi zostajesz z niczym: poświęcasz wartości, wolną wolę i korzyści materialne, by spełniać czyjeś zachcianki. Teraz możesz z tym skończyć. Przeczytaj tę książkę, zanim po raz kolejny dasz się przekonać do czegoś, czego nie chcesz. Dowiedz się, jak:

• rezygnować z nieopłacalnych klientów,
• uderzać pięścią w stół, zamiast bać się reakcji drugiej strony,
• zwalniać nieproduktywnych pracowników,
• ustanawiać w firmie wysokie standardy etyczne,
• nie dać klientowi wszystkiego, czego chce, a mimo to sfinalizować sprzedaż,
• realizować założoną strategię i nie dać się zepchnąć z kursu.

Dlaczego "NIE"?

• By zagwarantować Ci sukces
• By unikać zbędnych kompromisów
• By przejąć całkowitą kontrolę nad rozmową

NIE pozwalaj, by emocje wzięły górę i popchnęły Cię do podjęcia błędnej decyzji! NIE poddawaj się terrorowi kompromisów! NIE martw się odrzuceniem! Kiedy rozmowa toczy się nie po Twojej myśli, kiedy czujesz, że próbuje się Tobą manipulować, gdy widzisz, że negocjacje utknęły w martwym punkcie -- wprowadź do akcji swoje bezkompromisowe ja. Powiedz NIE, a zobaczysz, jak ta oszczędna manifestacja Twojego stanowiska wpłynie na pozytywny obrót spraw.

Zakończ erę stresu, paniki i chaosu. Weź sprawy w swoje ręce, przejmij pełną kontrolę nad własnym życiem osobistym i zawodowym. Przestań traktować negocjacje jako przykry obowiązek i zmień je w wyzwanie, które sprawi Ci przyjemność i dzięki któremu wiele się nauczysz. Proponowany przez autora system "NIE" to zestaw jasnych zasad i praktyk. Dzięki niemu uzbroisz się w nowy sposób myślenia -- on wskaże Ci najlepszą drogę do osiągania wyznaczonych celów i pozbawi wszystkich wątpliwości odnośnie tego, kto tu dyktuje warunki.

• Kontrola aktywności emocjonalnej.
• Przełamywanie złych nawyków.
• Perfekcyjne przygotowanie się.
• Zadawanie doskonałych pytań.
• Uzyskiwanie ostatecznej przewagi.

• Masz ochotę poznawać więcej ludzi?
• Chcesz pogłębić swoje relacje z rodziną, przyjaciółmi i partnerami w interesach?
• Pragniesz stać się osobą pewniejszą siebie i uchodzić za taką?

Wykorzystuję kontakt wzrokowy podczas walk, aby dać przeciwnikowi do zrozumienia, że ze mną nie ma żartów. Ta książka stanowi świetny poradnik, jak za pomocą spojrzeń komunikować spokój i pewność siebie, gdy stajemy w obliczu wrogości, rywalizacji lub zagrożenia. Polecam ją wszystkim, którzy interesują się sportem wyczynowym, samoobroną oraz sztukami walki.

Urijah Faber,
mistrz świata w mieszanych sztukach walki

Po tym, jak przepłynąłem wpław Amazonkę, liczba moich wystąpień publicznych diametralnie wzrosła. Od nikogo innego nie dowiedziałem się tyle o nawiązywaniu w sposób instynktowny łączności ze słuchaczami, ile od Michaela Ellsberga.

Martin Strel,
autor czterech rekordów z Księgi rekordów Guinnessa w pływaniu długodystansowym

To pozycja obowiązkowa dla tych, którzy pragną zbudować trwały związek - lub pogłębić charakter tego, w którym już są. Niewiele umiejętności daje naszemu sercu tak ogromną moc, jak ofiarowywanie drugiemu człowiekowi całej swojej obecności za pomocą spojrzenia. Michael Ellsberg pokazuje, jak to zrobić.

Marie Forleo,
autorka książki Odkryj moc przyciągania mężczyzn. 8 sprawdzonych sekretów atrakcyjności

To, jak spoglądasz na innych, może działać przeciwko Tobie lub zjednywać Ci przyjaciół. Wzrokiem i mimiką wyrażasz więcej emocji niż tysiącem słów. Samym tylko spojrzeniem jesteś w stanie kogoś skarcić czy skrytykować. Możesz też sprawić, że ludzie w Twoim towarzystwie poczują się bezpieczni i spokojni, doceniani, szanowani, rozumiani czy kochani. Opanowanie tej bezcennej umiejętności nie nastręcza szczególnych problemów. Jeśli więc chcesz zdobyć narzędzia, które pomogą Ci przeprowadzić radykalną zmianę w Twoim życiu w bardzo krótkim czasie - zapraszamy do lektury!

Jest to zwięzły poradnik, pokazujący, jak wykorzystywać możliwości, które daje kontakt wzrokowy, z pożytkiem dla relacji z ludźmi w życiu zarówno prywatnym, jak i zawodowym. Dzięki tej książce dowiesz się, jak pozbyć się nieśmiałości i jak nawiązywać oraz podtrzymywać skuteczny kontakt wzrokowy w każdej życiowej sytuacji. Poznasz również opinie na temat kontaktu wzrokowego, wygłaszane przez naukowców, sprzedawców, mówców, psychologów, przewodników duchowych, trenerów sportowych czy specjalistów od uwodzenia. Wszyscy eksperci pomogą Ci odkryć tajemnicę spojrzeń oraz zdobyć umiejętności ich praktycznego wykorzystania.

• Jak zostać mistrzem kontaktu wzrokowego w dwa tygodnie?
• Jak wykryć kłamstwo, patrząc prosto w oczy?
• Jak flirtować spojrzeniem (porady dla kobiet i mężczyzn)?
• Jak porwać tłum i uwieść go samym tylko spojrzeniem?
• Jak nawiązywać kontakt wzrokowy, będąc sprzedawcą lub biznesmenem?
• Jak odpowiadać na spojrzenie przeciwnika w sytuacjach wrogości, agresji lub rywalizacji?

Książka jest wznowionym wydaniem "Potęga mowy ciała. Jak odnieść zawodowy i towarzyski sukces"

• Jak badać ruchy, gesty i mimikę, by odszyfrować myśli i uczucia innych?
• Jak wykorzystać mowę ciała w sztuce manipulacji?
• Jak nauczyć naszą podświadomość wysyłania potężniejszych komunikatów niewerbalnych?

To, jak porusza się Twoje ciało, jaki masz wyraz twarzy, jak szybko mówisz, a nawet to, gdzie stoisz lub siedzisz, jak mocno się perfumujesz, jaką nosisz biżuterię, czy masz długie, czy krótkie włosy - wszystko mówi o Tobie więcej niż marne 7% komunikatu słownego, który wydobywa się w tym czasie z Twoich ust.

Dzięki tej książce nauczysz się umiejętnie wykorzystywać swoją naturalną zdolność do rozumienia mowy ciała i stosowania sztuki manipulacji poprzez kontrolowanie podświadomych myśli i wrażeń, jakie inni ludzie mają na Twój temat. Przyswajając sobie kilka podstawowych sztuczek i zasad, zaczniesz korzystać z umiejętności, jakie posiada Twój mózg, by w pełni panować nad swoją mową ciała i przekazywać tylko te informacje, które chcesz zdradzić, pozostałe zachowując dla siebie.

• Jak nauczyć się wywierać korzystne pierwsze wrażenie?
• Jak wysyłać światu informacje wzmacniające Twój autorytet?
• Jak odróżnić szczerość od oszustwa?
• Jak efektywnie rozmawiać z klientami i prowadzić skuteczne negocjacje?
• Jakie sygnały wysyłać, by uwodzić bez słów?

Poznaj również autorską "metodę porozumienia Reiman", która pozwoli Ci w szybki i łatwy sposób połączyć wszystkie istotne sygnały, pozwalające nawiązać porozumienie z każdym i w każdej sytuacji.

• Jak nakłonić innych, aby robili to, czego od nich oczekujesz, i jeszcze byli tym podekscytowani?
• Jak stać się charyzmatycznym przywódcą, potrafiącym wpływać na innych?
• Jak bez wysiłku zauroczyć i zainspirować innych albo wpłynąć na nich?
• Jak zjednać sobie ludzi i przyciągać ich do siebie?

Charyzma wpływowych osób jest po prostu nabytą umiejętnością i podobnie jak wszystkich innych umiejętności można się jej nauczyć, a następnie ją udoskonalić - jeśli mamy odpowiednie informacje i zapał do nauki.

Allan Pease

Wyobraź sobie, że wchodzisz do pokoju i wszyscy natychmiast to zauważają. Jesteś w centrum uwagi i zawsze dostajesz to, czego pragniesz, ponieważ osoby znajdujące się w Twoim otoczeniu chętnie Ci to dają. Wyobraź sobie, jaki mógłbyś osiągnąć sukces, gdybyś potrafił bez wysiłku skłonić innych do zrobienia wszystkiego, czego od nich oczekujesz, a ludzie pracowaliby dla Ciebie chętnie i z zapałem, na dodatek przekonując do tego również swoich przyjaciół.

Niemożliwe?

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego losy dwojga ludzi posiadających identyczne wykształcenie i taki sam iloraz inteligencji oraz te same kontakty i doświadczenia układają się zupełnie różnie? Dlaczego jedni odnoszą same sukcesy, a drudzy ledwo wiążą koniec z końcem? Niektórzy składają to na karb szczęścia, ale prawdziwym kluczem do sekretu jest właśnie posiadanie charyzmy. Kariera, związki z innymi ludźmi, umiejętność wpływania na innych oraz dochody zależą od zdolności do emanowania charyzmą.

Czy tego da się nauczyć?

Charyzma to poczucie pewności siebie, które nie przytłacza ludzi, ale staje się budulcem Twojej wiarygodności i umożliwia nawiązywanie dobrych stosunków z innymi. Charyzma to przekazywanie innym pełni Twojej pasji i namiętności. Wystarczy, że zdobędziesz określone umiejętności i zyskasz odpowiednie cechy, by Twoje życie zmieniło się diametralnie. W tej książce opisano trzydzieści takich cech. W im większym stopniu opanujesz umiejętność posługiwania się tymi narzędziami, tym bardziej staniesz się charyzmatyczny i wpływowy.

• Opanuj umiejętności nawiązywania kontaktu wzrokowego i aktywnego słuchania, które umożliwią Ci skuteczną komunikację bez słów.
• Naucz się wykorzystywać samodyscyplinę i siłę woli do łatwego osiągania swoich celów oraz okazywania innym życzliwości.
• Dowiedz się, jak zdobyć zaufanie słuchaczy, opowiadając im historie, które wywołają w ich wyobraźni sugestywne obrazy.
• Sprawdź, w jaki sposób pozyskać do ochoczej współpracy nawet te osoby, których byś o to nie podejrzewał.

• Poznaj 21 typów negatywnych przyjaciół -- m.in. Pijawkę, Malkontenta, Łamacza Obietnic i Naśladowcę
• Dowiedz się, w jaki sposób rozpoznać destrukcyjnych przyjaciół oraz jak znaleźć tego idealnego
• Naucz się utrzymywać dobre relacje w miejscu pracy
• Odkryj, jak przestać obsesyjnie rozmyślać na temat nieudanej przyjaźni

"Przyjaciel na całe życie, "kumpel ze szkolnej ławy", "przyjaciółka od serca", "bratnia dusza" -- we współczesnym świecie platoniczne, ale bliskie relacje między niespokrewnionymi ludźmi często zastępują więzi rodzinne czy związki romantyczne. Twój przyjaciel to osoba, którą lubisz i która lubi Ciebie. To ktoś, kto wywołuje w Tobie pozytywną chemiczną reakcję. Ufacie sobie wzajemnie, rozumiecie swoje uczucia, jesteście względem siebie szczerzy, liczycie na siebie i po prostu uwielbiacie wspólnie spędzać czas.

Pamiętasz bajkę Ignacego Krasickiego, w której "wśród serdecznych przyjaciół psy zająca zjadły"? Przypomina Ci o czymś? Czy i Ty doświadczyłeś przyjaźni, w której coś się nie udało? Czy Twój kumpel flirtował albo nawet romansował z Twoją dziewczyną? Czy przyjaciółka obgadywała Cię za plecami? A może najlepszy kolega zawsze Cię ośmiesza i stroi sobie z Ciebie żarty w towarzystwie? Bez względu na to, czy ta traumatyczna relacja przyjmuje formę zwyczajnego, choć niewyjaśnionego zerwania kontaktów, czy siejącej spustoszenie zdrady, nieudana przyjaźń może uprzykrzyć Ci życie, zaszkodzić Twojej pracy, a nawet związkowi.

Książka Kiedy przyjaźń rani. Jak radzić sobie z przyjaciółmi, którzy zdradzają skupia się na złożoności zjawiska przyjaźni. Przedstawia, w jaki sposób, z jakich powodów oraz kiedy trzeba uwolnić się od negatywnych przyjaciół i stworzyć takie przyjaźnie, które wzbogacą Twoje życie pod każdym względem. Jeśli nie możesz zaakceptować faktu, że ludzie zdradzają przyjaciół, ranią ich lub odrzucają, ta rzetelnie napisana publikacja pomoże Ci raz na zawsze rozwiązać problem związany z toksycznymi układami międzyludzkimi.

• Przyczyny pojawienia się kryzysu.
• Sposoby na uzdrowienie lub zakończenie przyjaźni.
• Testy i autentyczne historie, które pomogą Ci zrozumieć stan Waszej relacji.

Kto posiada odpowiednio wielki prestiż i nie dopuści do jego osłabienia, ten może pogardzać ludźmi, może ich mordować milionami, może narazić kraj na niebezpieczeństwa grożące z zewnątrz, a wszystko mu ujdzie bezkarnie.

Gustave Le Bon

O tym, czy coś jest poprawne czy nie, decydujemy poprzez odwołanie się do tego, co myślą na dany temat inni ludzie. Kiedy wielu ludzi coś robi, to zazwyczaj jest to postępowanie właściwe. Ta cecha społecznego dowodu słuszności stanowi zarówno o jej sile jak i słabości

Robert Cialdini

Na długo zanim psychologia społeczna stała się jednym z dominujących nurtów nauki, za sprawą Gustava Le Bon pojawia się w psychologii nowy sposób myślenia o człowieku. Przełamując obowiązujące wówczas postrzeganie istoty ludzkiej jako niezależnie funkcjonującego bytu, oderwanego od wpływów środowiskowych, zauważył on, jak radykalnie potrafi zmienić się zachowanie ludzi, gdy stają się częścią tłumu.

Tłum w jego ujęciu to coś więcej niż tylko gromadzące się na wiecach i manifestacjach masy. Tłum to zbiorowość w jakiej żyjemy na co dzień, w wielkich, uprzemysłowionych miastach i środowisku sztucznego tłoku na stale kurczącej się przestrzeni. To, co dziś ciągle fascynuje nas w tej książce, to niezwykle trafnie oddana mentalność współczesnego człowieka i jego ewoluujący sposób myślenia, dokonywanie trwałych przewartościowań wszystkich dziedzin życia, gdzie przestaje mieć znaczenie tradycja, kultura, a do głosu dochodzą pierwotne instynkty.

Książka odczytywana współcześnie znakomicie puentuje zarówno historię, jak i wydarzenia bieżące. Jej oddziaływanie jest nie do przecenienia, położyła bowiem podwaliny pod wiele gałęzi wiedzy, w tym marketing polityczny, reguły relacji społecznych, psychologię społeczną oraz inżynierię socjalną. Pesymistyczne prognozy autora znalazły wielokrotne odzwierciedlenie w dziejach ludzkości i nie raz jeszcze będziemy mieli okazję przekonać się, że nadal nie tracą na aktualności.

Gustave Le Bon (1841 - 1931) francuski socjolog i psycholog, prawdziwy człowiek renesansu. W 1866 roku ukończył studia medyczne i pracował przez lata jako lekarz. Był także zapalonym podróżnikiem oraz autorem licznych prac z dziedziny archeologii i antropologii. Sławę przyniosła mu koncepcja psychologii tłumu i poświęcona jej książka, a także kolejne prace psychologiczne, w tym Psychologia socjalizmu i Psychologia rozwoju narodów.

Zestaw multimedialny Psychologia szefa jest efektem kilkunastoletnich doświadczeń właścicieli, trenerów oraz klientów Grupy Szkoleniowej Kontrakt -- OSH i stanowi rozszerzenie znanej i popularnej książki pod tym samym tytułem. Zakres zestawu wykracza jednak bardzo mocno poza tematykę książki, na którą składają się między innymi takie zagadnienia, jak: rozważania o roli szefa, komunikowanie trudnych decyzji, ustalanie zasad współpracy w zespole, egzekwowanie decyzji i motywowanie, radzenie sobie z konfliktami oraz kryzysami. Jej nowe wydanie jest uzupełnione o dodatkowe rozdziały wychodzące naprzeciw obecnym realiom i wyzwaniom, z którymi mierzą się menedżerowie -- jak chociażby kłopot z utrzymaniem w firmie dobrych pracowników.

Płyty DVD zawierają nagrania z warsztatu szkoleniowego dla menedżerów, gdzie można podejrzeć zastosowanie proponowanych przez autorów rozwiązań w praktyce. Płyty CD Rozważania o szefowaniu w rzeczywistości polskiej dotykają ważnych zagadnień, które nie są poruszane w książce, takich jak między innymi typologia osobowości pracowników, procesy rozwoju, którym podlegają zespoły, rekrutacja, specyfika polskiego szefa i polskiego pracownika, kwestia wypalenia zawodowego i pułapki pracoholizmu. Mamy nadzieję, że ten zestaw będzie dla Ciebie nie tylko zbiorem konkretnych pomysłów na rozwiązywanie trudnych sytuacji w zarządzaniu, ale także źródłem inspiracji i bodźcem do refleksji na temat trudnej i odpowiedzialnej roli szefa. Refleksji, która pozwoli na jej wypełnianie w sposób zapewniający większą efektywność mniejszym kosztem oraz dający większą satysfakcję.

• jak budować postawę samodzielności i odpowiedzialności u podwładnych;
• jak ochronić swój czas i swoje nerwy;
• jak motywować podwładnych innymi metodami niż finansowe;
• jak komunikować trudne decyzje;
• jak wyznaczać zdrowe reguły współpracy w zespole;
• jak egzekwować decyzje i reguły;
• jak doceniać i wyróżniać pracowników;
• jak mediować w konfliktach w zespole;
• jak sobie radzić ze zjawiskiem narzekania i marudzenia w zespole;
• jak utrzymać dobrego pracownika.

• najnowsze, rozszerzone wydanie książki Psychologia szefa
• 2 płyty CD: Rozważania o szefowaniu w rzeczywistości polskiej
• 2 płyty DVD z nagraniem warsztatu szkoleniowego

• Jak mówić dobrze i przekonująco: cenne rady dla mówców
• Pełna sala: jak radzić sobie z tremą
• Słowo w biznesie: skuteczna komunikacja dla menedżerów
• Mowa czyni cuda: jak prowadzić negocjacje

Mowa towarzyszy nam przez całe życie. Często to od wypowiadanych słów zależy, jak postrzegają nas bliscy, przyjaciele, współpracownicy. Dobrze jest mówić to, o czym się myśli, jednak równie ważne jest, by zawczasu przemyśleć, co należy powiedzieć. Dar przekonywania to bezcenny sprzymierzeniec. Pomaga osiągnąć cele biznesowe, ułatwia zjednywanie ludzi, jest skutecznym orężem podczas słownych utarczek.

Książka "Retoryka. Mowa zjednuje ludzi. Wydanie IV" odkrywa ogromną siłę słów, pokazując, jak skutecznie porozumieć się z drugim człowiekiem. Jaroslav Kohut podkreśla znaczenie słów w codziennym życiu. Wprowadza w tajniki skutecznych negocjacji, radzi, jak napisać dobre przemówienie i jak opanować tremę przed publicznym wystąpieniem. Przedstawia też najczęstsze błędy oratorskie.

• Konstruktywna krytyka: jak bez urazy wskazywać cudze błędy
• Sztuka prezentacji: jak umiejętnie przedstawić firmę, produkt i... siebie
• Najczęstsze błędy popełniane podczas wystąpień publicznych: jak ich unikać
• Mowa dla zmysłów: różnice między słowem pisanym, mówionym i słyszanym

• Niech "nie" bezwzględnie znaczy "nie", "tak" -- "tak", a język nigdy nie staje kołkiem.
• Niech właściwe słowa zawsze znajdą się w odpowiednim momencie, a wypowiedzi faktycznie odzwierciedlają myśli i uczucia.

Odnosisz wrażenie, że świat wchodzi Ci na głowę? Masz uczucie, że ustępujesz zbyt szybko, a może -- przeciwnie -- trzymasz wszystkich żelazną ręką? Wiedz, że obie te sytuacje są niekomfortowe zarówno dla Ciebie, jak i otoczenia. A przecież zawsze można znaleźć złoty środek, który pozwoli na utrzymanie równowagi w relacjach międzyludzkich. Ten podręcznik ma spełnić jeszcze jedną, ważniejszą misję -- dzięki niemu wreszcie poczujesz, że Twoje życie naprawdę należy do Ciebie!

Oto arsenał broni z zakresu retoryki. Pomogą Ci one powstrzymać werbalnych napastników. Do dyspozycji masz liczne sztuczki, takie jak szybka riposta, dobrze uargumentowana odpowiedź oraz szczera prawda. Od propozycji szczerych odpowiedzi na zwykłe pytanie: "Co słychać?", po strategie rozmów ze zobojętnianymi lekarzami -- książka ta oferuje zabawne, łatwe i zuchwałe metody radzenia sobie w przeróżnych sytuacjach. Już za chwilę nauczysz się, jak postawić na swoim w każdej dyskusji, a jednocześnie robić wrażenie osoby pewnej siebie, taktownej i obytej.

O asertywności napisano już bardzo wiele. Na polskim rynku wydawniczym jest kilkadziesiąt tytułów dotyczących tego tematu, sporo artykułów, zdarzają się także specjalistyczne kursy. Jednak dopiero ten przewodnik po drogach i bezdrożach uświadamiania i egzekwowania swoich praw pokaże Ci wreszcie, jak:

• bez pudła używać zgrabnych wymówek,
• kształtować rozmowy na własną modłę,
• mówić "nie" na tysiąc różnych sposobów,
• prowadzić telefoniczne wojny,
• pacyfikować obce dzieci,
• prowadzić dialog z prawdziwymi dziwakami,
• być nieznośnym i samolubnym.

Jeśli ideałem retora jest dla Ciebie Fidel Castro - wchodząc tu, żegnaj się z nadzieją. Wielogodzinna demagogia pozbawiona istotnych treści działa tylko w ustroju komunistycznym. Szanse, że Twoim audytorium będzie wielomilionowy tłum zmuszony do zachwycania się patetyczną perorą, są znikome. Słuchacze, z którymi przyjdzie Ci się zmierzyć, są dużo bardziej wymagający. Będą analizować, kontemplować, zechcą przyłapać Cię na błędach i nigdy nie wybaczą zanudzania. Pogotowie tu nie pomoże. Istnieje jednak ratunek.

Twoje wypowiedzi będą intensywne, pełne i mięsiste treściowo. Nauczysz się wpływać na ludzi za pomocą siły argumentów. Zaprzęgniesz do współpracy najnowsze zdobycze psychologii, w tym psychologii społecznej. Odkryjesz, jak za pomocą ustnej wypowiedzi kreować rzeczywistość. Rozpracujesz hipnotyzującą moc gestów i mimiki. Dowiesz się, na czym polega emocjonalne sterowanie podświadomością.

• Profesjonalne podejście do nagłych zaćmień pamięci i utraty wątku
• Skuteczne reagowanie na repliki i pytania rozbrajające
• Przekazywanie informacji zapadającej w pamięć
• Uwalnianie wiarygodności i autentyczności
• Werbalne obezwładnianie słuchaczy